Plusieurs raison font en sorte que nous ne pouvons pas rembourser les codes de lavage:
1- Évitez les vols et fraudes
Malheureusement trop d’utilisateurs essaient de faire de la fraude via des plateformes comme la nôtre. En annulant le remboursement nous évitons ce genre de situation. Il ne faut pas oublier que contrairement à la croyance populaire, lorsqu’une transaction est frauduleuse, c’est le commerçant qui a la perte et non l’émetteur de la carte de crédit.
2- Les frais de remboursement sont très élevé
Si c’était que des problèmes de support, nous pourrions offrir le remboursement, mais malheureusement beaucoup trop d’utilisateurs achètent des codes en avance et demande des remboursements sans même avoir de problème. Ce qui fait que nous devons payer des frais astronomiques en pénalités.
3- Il est très difficile de vérifier le status des codes de lavages
Les stations sont très peu technologique et nous ne sommes pas connecté à leur système. Donc pour chaque demande, nous devons faire une vérification manuelle. Beaucoup d’utilisateurs dans le passés en ont profité de cette opportunité pour demander des remboursements même s’ils avaient utilisés le service.
Malheureusement, dû en bonne partie à des gens mals intentionnés, nous devons mettre cette règle. C’est pour cette raison que nous vous demandons d’acheter votre code une fois sur place à la machine afin d’éviter un achat inutile.
